用户
微信小程序。底部五个入口：首页、家政服务、特约专人、甄选好物、个人中心。
首页装修
- 首页支持自定义装修。运营按城市配置要展示的模块，小程序按配置呈现，版式不是固定的。
- 可配置城市与定位、服务分类、推荐服务、广告轮播、优惠券弹窗、分享和保障文案。
- 分类可设置是否出现在首页、排序和封面。点分类进入「家政服务」并定位到该分类。
- 推荐服务展示名称、价格；多个规格时显示「起」。
- 广告可设置图片、位置、排序和是否启用。跳转可指向商品、服务、跑腿、文章、城市加盟或微页面，也可以不跳转。
- 优惠券弹窗可开关。登录后领取，未登录先去登录。
- 支持分享给好友、分享到朋友圈，链接带邀请人账号。
- 切换城市后，展示该城市自己的首页装修。
微页面
- 支持微页面自定义。可新建页面，自行编排图文和业务入口，再发布给用户。
- 首页装修中的广告或其他入口可以打开指定微页面。
家政服务
- 按当前城市查看分类和项目，可搜索名称。
- 项目资料：名称、简介、图文详情、封面、主图、视频、标签、排序。
- 单一价格，或按规格区分价格。
- 三种计价方式，下单时按对应方式计算。
- 展示销量。后台可另设一个展示用销量，与真实销量分开。
- 每个服务可配置平台抽成和师傅抽成。
- 可标记为代金卡商品，含面值、有效期、使用说明。
特约专人
- 查看当前城市可预约的阿姨，可按姓名搜索。
- 排序：距离优先、等级优先、评分优先。
- 列表：头像、姓名、年龄、从业年限、距离、简介、好评率、标签。
- 进入详情后可以收藏或取消收藏。
甄选好物
- 商城与家政分开。流程：选商品、加购或直接买、填订单、支付。
- 商城首页、分类、搜索。
- 商品详情：图片、价格、规格、数量、评价。
- 普通商品「立即购买」；积分商品「立即兑换」。
- 购物车：加入、改数量、删除。结算前校验是否仍可购买。
- 确认订单：收货人、手机、省市区、详细地址。
- 按物流模板算运费，可选用优惠券，积分商品按积分计价。
- 实付 = 商品金额 + 运费 − 优惠 − 优惠券 − 代金卡抵扣。
团购
- 进行中的活动：名称、封面、介绍、开始和结束时间。
- 查看团购商品并下单，订单上标明是团购商品。
跑腿 · 帮买
- 地图确认位置后下单。
- 选择商品类型，填写名称、数量和预估价格，由师傅先垫付。
- 购买地址、送达地址可从地址簿带出联系人和电话。
- 选择送达时间，可填备注、查看优惠。
跑腿 · 取送
- 选择取货地址和送达地址。
- 选择物品类型和重量，选择取件时间。
- 可填备注、查看优惠。
跑腿计费
- 按城市服务商配置：起步价及包含里程，超出后每公里加收。
- 每增加 3 公斤加收。
- 深夜加收：开始时间、结束时间、金额。
- 临时加价：开关、提示文字、金额。
- 平台抽成、师傅抽成、派单模式。
支付
- 提交订单后生成支付单，支持微信支付，也可使用余额、积分，或与微信组合支付。
- 组合支付时，先冻结对应的余额或积分；微信支付成功后实际扣款；取消未完成的订单时，冻结金额返还。
- 支付完成进入结果页。未支付订单可稍后继续支付。金额为 0 时直接进入下一状态。
服务订单
- 页签：全部、待支付、待服务、服务中、已完成、待评价。
- 待支付、待服务可以取消；待支付可以去支付。
商城订单
- 页签：全部、待支付、待发货、待收货、已完成、待评价。
- 待支付、待发货可以取消；待收货可以确认收货。
- 记录物流公司、物流单号、发货时间和完成时间。
订单信息
- 展示订单号、下单时间、店铺、商品、规格、数量、单价、实付、类型和状态。
- 取消时回补库存并取消支付单。已用优惠券且订单曾完成的，券退回未使用。
- 课程类订单显示是否核销、核销码、核销时间。
- 评价：服务印象、评分、服务人员、是否通过，可按选项统计。
- 退款：仅退款、退货退款或积分退款；是否收到货；金额、数量、物流、处理状态和时间。
优惠券
- 领券中心、我的优惠券、下单选券、按券码查询和绑定。
- 类型：满减、折扣、抵扣、线下活动券。
- 适用：通用、指定商品、商品分类、指定服务、服务分类、跑腿。
- 城市范围：全部服务商、单个或多个服务商。
- 领取：自己领、新用户券、会员券、系统赠送；可限时、可限量。
- 期限：领取后若干天，或固定日期段。门槛：无门槛或满额可用。可设首页弹窗。
- 每张券有券码。状态：未绑定、未使用、已使用、已过期。使用后记录核销人、时间和订单。
邀请有礼
- 邀请好友，分享首页时带上邀请人。
- 推荐下单有礼。
城市加盟
- 在个人中心提交加盟申请：联系人、联系电话、加盟区域、留言。
- 首页广告也可以进入加盟页。
个人中心
- 微信登录、退出，修改头像和昵称。
- 展示佣金、积分、优惠券数量。
- 地址增删改，家政、商城、跑腿共用。
- 我的收藏。
- 意见反馈：文字、图片、处理进度和结果。
- 微信在线客服、电话客服，均显示为全天。
- 关于我们、平台规则、入驻协议。
阿姨
未入驻时个人中心显示「阿姨招募」。审核通过后显示「我是阿姨」。
入驻申请
- 填写真实姓名、入驻城市、手机号、年龄、近期照片。
- 入驻城市同时作为所属服务商。
- 后台审核通过后建立阿姨档案。
接单工作台
- 统计待接单、待服务、已完成、全部。
- 订单卡片：项目、是否升级、是否加钟、时长、预约时间、上门地址。
- 进入订单详情查看该单信息。
- 工作状态在「接单」和「休息」之间切换。已有服务中的订单时不能切换。
- 上报当前位置，记录地址和经纬度。
收入与账户
- 可提现收入、未到账收入。提现金额不能超过可提现余额。
- 绑定支付宝姓名和账号。
- 佣金明细：订单、订单金额、抽成比例、佣金、预计到账、实际到账。
- 账变明细：期初、变动、期末。包括佣金入账、提现、提现退回、充值、消费。
个人设置
- 修改资料。
- 设置可接的服务项目，只有打开的项目参与派单。
- 查看平台规则、阿姨入驻协议，联系平台。
后台档案
- 工号、等级、标签、简介、生活照、身份证及正反面。
- 实人认证、是否推荐、好评率、定位。
- 接单总开关、提现开关。
- 服务次数和收藏次数分为真实数量和展示用数量。
管家
未入驻时显示「成为管家」。审核通过后显示「我是管家」。收入与阿姨分开计算。
入驻申请
- 真实姓名、入驻城市、手机号、年龄、近期照片。
- 档案还可维护性别、居住地。审核通过后建立管家档案。
订单工作台
- 待接单、待配送、已完成、全部。
- 卡片：项目、是否升级、是否加钟、时长、预约时间、上门地址。
- 进入订单详情查看该单信息。
收入与账户
- 可提现、未到账、申请提现、绑定支付宝。
- 佣金明细和账变明细与阿姨分开统计。
楼盘设置
- 楼盘名称、地址、经纬度、排序、是否启用。
其他
- 修改资料，查看平台规则和管家入驻协议，联系平台。
- 后台档案：工号、等级、简介、身份证、实人认证、是否推荐、总开关、提现开关。
运营人员
网页管理后台。平台人员看全部城市，城市人员只看本城市。
服务商
- 名称、负责人、电话、地址、地图坐标、图片、介绍、启用状态。
- 查看服务商可提现金额。
城市加盟
- 审核申请：联系人、电话、合作城市、留言、审核状态。
阿姨管理
- 审核入驻，维护档案、等级、标签、认证、定位、推荐。
- 开关接单和提现，查看可接服务项目。
管家管理
- 审核入驻，维护档案、认证、定位和开关。
- 查看并维护楼盘。
用户
- 查看会员资料、余额、积分和冻结金额。
服务与商品
- 分类：名称、图片、排序、启用、推荐、是否出现在首页。
- 项目和商品：图文、规格、价格、库存、上下架、审核、销量、抽成。
- 代金卡：面值、有效期、使用说明。
- 团购：时间、封面、介绍、是否发布、活动商品。
- 物流模板：按省市设置计价，以及首重（或首件、首体积）运费和续费。
跑腿配置
- 帮买项目：名称、封面、起步价、提示语、排序、启用。
- 取送项目：名称、封面、起步价、排序、启用。
- 每城一套计费：派单模式、里程、重量、深夜、临时加价、双方抽成。
订单处理
- 查询、导出，查看金额、收货信息、商品明细和状态。
- 发货、完成、取消。
- 退款：原因、类型、金额、数量、物流、处理结果。
- 查看评价并决定是否通过。
- 查看服务人员位置上报。
- 扫码领取礼品，订单标记是否已领。
优惠券
- 创建券并配置类型、范围、领取和使用规则。
- 查看总数、已领取、未绑定、未使用、已使用、已过期。
- 支持导入，可查看单张券的使用记录。
资金
- 佣金：服务商、人员、订单、比例、金额、到账状态和时间。
- 提现审核：申请人、类型、金额、收款方式和账号。上传转账凭证和备注，记录处理人与时间。
- 账变：期初、变动、期末、订单号、流水号。
- 支付单、支付明细、支付结果通知。
- 账单由定时任务按已支付订单生成，区分现金、代金卡、积分及组合支付，可看明细和统计。
内容与客服
- 首页装修：按城市自定义首页模块，包括分类、推荐、广告、优惠券弹窗、分享和保障文案。
- 微页面：自定义新建页面，编排内容后发布，并可从首页装修跳转进入。
- 文章：标题、封面、正文、推荐、发布。用户可点赞、报名。
- 广告：标题、位置、图片、跳转对象、是否启用。跳转对象包含微页面。
- 协议：平台规则、阿姨入驻协议、管家入驻协议，小程序按类型展示。
- 意见反馈：内容、图片、类型，填写处理结果。
消息通知
- 按场景推送，例如新订单、加钟订单。
- 渠道：后台、微信、短信。
- 可指定城市，再指定具体人员，并查看发送记录。
营销
- 员工福利积分：创建、审核、发放、领取情况，按商户对账（总充值、已使用、剩余、告警值）。
- 会员充值套餐，以及充值赠送的商品或权益。
- 分销申请审核、分销会员、可提现金额。
- 拼团活动和成团记录；砍价活动和好友帮砍记录。
系统管理
- 账号、角色、菜单、岗位。角色决定谁能进后台，以及谁是阿姨或管家。
- 数据字典、系统参数、通知公告。
- 在线用户、登录日志、操作日志。
- 服务器、缓存、数据库监控。
- 定时任务。账单自动入账由定时任务执行。
订单状态对照
同一笔服务订单，用户看到的说法和阿姨、管家看到的说法不同。完成时记录完成时间；取消时恢复库存，符合条件的优惠券退回。
| 用户 · 服务订单 | 用户 · 商城订单 | 阿姨 / 管家 |
|---|---|---|
| 待支付 | 待支付 | — |
| 待服务 | 待发货 | 待接单 |
| 服务中 | 待收货 | 待服务；管家侧为待配送 |
| 待评价 | 待评价 | — |
| 已完成 | 已完成 | 已完成 |
| 已取消 | 已取消 | — |